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Retour et Échange Politique

Retours & Échange

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  • Assurez-vous d'ajouter la facture de la commande à l'étiquette de retour. Il doit être visible à l'extérieur de l'emballage.

 

Expédition

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Au Canada: Lukuma Boutique, 5157 Saint Laurent Blvd, Montréal QC H2T 1R9, Canada

Aux États-Unis: 76 Normal Avenue, Montclair. NJ 07043

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